Algemene Voorwaarden

We gebruiken woorden met een hoofdletter om gedefinieerde termen aan te duiden:

• Conciërge. De Gebruiker die een Listing zoekt op de Website om te beheren.
• Host. De Gebruiker die een Listing aanbiedt op de Website om te verhuren.
• IE-rechten. De (rechten om aan te vragen en/of lopende aanvragen voor) intellectuele eigendomsrechten, zoals maar niet beperkt tot, octrooien, geregistreerde en niet-geregistreerde modellen, merkenrechten, auteursrechten en databankrechten.
• Listing. De door de Host op de Website aangeboden accommodatie, voorzien van Materiaal, waarop Conciërges kunnen reageren en op basis waarvan Atelier Jume de totstandkoming van de connectie tussen de Host en Conciërge faciliteert. De Listing betreft de accommodatie die de Host aan gasten verhuurt, bijvoorbeeld één of meer kamers, een appartement of een woning.
• Materiaal. Alle door de Gebruiker via de Platformdienst beschikbaar gestelde gegevens of inhoud waaronder – maar niet beperkt tot – teksten, foto's, afbeeldingen, video's, audio, documenten, profielinformatie, berichten en overige digitale bestanden of communicatie in het kader van de uitvoering van de Platformdienst.
• Platformdienst. De door Atelier Jume aangeboden digitale diensten, waaronder het aanmaken en beheren van een Account, het plaatsen en bekijken van Listings, het reageren op Listings, het tot stand brengen van een connectie tussen de Host en Conciërge en alle overige aangeboden functionaliteiten die Atelier Jume via de Website beschikbaar maakt voor Gebruikers.

De Overeenkomst blijft van kracht totdat de Gebruiker of Atelier Jume de Overeenkomst beëindigt overeenkomstig artikel 14 van deze Gebruikersvoorwaarden. Wij zullen de Platformdienst uitvoeren in overeenstemming met de Overeenkomst en zullen starten met de uitvoering van de Platformdienst nadat de Gebruiker een Account heeft aangemaakt in overeenstemming met de Overeenkomst.

De Gebruiker moet een Account aanmaken volgens de registratieprocedure om gebruik te kunnen maken van de Platformdienst. Alleen rechtspersonen en natuurlijke personen die handelen in uitoefening van beroep of bedrijf mogen zich als Gebruiker registreren. Door de Platformdienst te gebruiken, verklaart de Gebruiker een zakelijke gebruiker te zijn en te beschikken over een geldige inschrijving in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.

De Gebruiker is verplicht bij de registratie nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken en deze informatie up-to-date te houden. De Gebruiker mag het Account niet aan iemand anders overdragen. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en beveiliging van de accountgegevens en mag deze gegevens niet aan derden geven.

De Gebruiker zal Atelier Jume onmiddellijk informeren als de Gebruiker vermoedt dat de inloggegevens verloren of gestolen zijn of als Gebruiker vermoedt dat onbevoegde derden toegang hebben tot het Account. Atelier Jume mag in dat geval passende maatregelen nemen, waaronder het (tijdelijk) blokkeren van het Account.

De Gebruiker is verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle activiteiten die Gebruiker via het Account op de Website uitvoert en interacties met andere Gebruikers. Wij verifiëren de identiteit van de Gebruiker enkel aan de hand van zijn telefoonnummer. Wij controleren de geschiktheid en betrouwbaarheid van de Gebruiker niet. Wij raden Gebruikers aan voorzichtig te zijn bij alle interacties met andere Gebruikers en zelf de benodigde (identiteit)controles uit te voeren.

Atelier Jume behoudt zich het recht voor om Gebruikers abonnementskosten in rekening te brengen voor het recht om de Platformdienst te gebruiken. Wij maken de abonnementskosten aan de Gebruikers bekend voordat de Gebruiker reageert op een Listing of een Listing plaatst.

De abonnementskosten voor Conciërges bedragen €25,- (zegge: vijfentwintig euro) per 30 dagen, op basis waarvan de Conciërge het recht krijgt om te reageren op een onbeperkt aantal Listings. De abonnementskosten voor Hosts bedragen €25,- (zegge: vijfentwintig euro) per 30 dagen per Listing. Alle genoemde bedragen zijn exclusief BTW.

Indien de Gebruiker een abonnement afsluit, gaat de Gebruiker een doorlopend maandabonnement aan. Het abonnement vangt aan op het moment van eerste betaling en wordt automatisch steeds met een (1) maand verlengd, totdat de Gebruiker het abonnement opzegt. De Gebruiker moet de abonnementskosten binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum betalen, op de wijze zoals vermeld op de factuur.

De Gebruiker heeft geen recht op terugbetaling of andere vergoeding van de abonnementskosten. De Gebruiker kan het abonnement op elk moment opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van een (1) maand. Na opzegging behoudt de Gebruiker het recht om de Platformdienst te gebruiken tot het einde van de abonnementsperiode.

De Gebruiker erkent dat Atelier Jume het Materiaal dat Gebruikers uploaden en delen, en dat namens de Gebruikers wordt opgeslagen, niet monitort en daartoe ook niet verplicht is. Iedere Gebruiker moet zich bij het gebruik van de Platformdienst, waaronder het uploaden en delen van Materiaal, houden aan de wet en deze Gebruikersvoorwaarden.

Indien een Gebruiker vermoedt dat er sprake is van onrechtmatig of illegaal gebruik van de Platformdienst, of gebruik dat in strijd is met deze Gebruikersvoorwaarden, kan de Gebruiker hiervan een gemotiveerde melding maken via e-mail ([email protected]). Wij zullen de melding behandelen en contact opnemen met de Gebruiker die de betreffende informatie heeft verstrekt.

Indien wij daartoe aanleiding zien, behouden wij ons het recht voor om:

• De Gebruiker die handelt in strijd met deze Gebruikersvoorwaarden (al dan niet tijdelijk) uit te sluiten van de Platformdienst, of bepaalde functionaliteiten voor deze Gebruiker te beperken;
• Het Materiaal van de Gebruiker te verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk te maken.

Alle IE-rechten met betrekking tot de Platformdienst (zoals algoritmes en broncode) en andere door ons ter beschikking gestelde materialen zoals afbeeldingen en documentatie, komen exclusief toe aan Atelier Jume, haar toeleveranciers of haar licentiegevers. De Gebruiker krijgt alleen de gebruiksrechten die uitdrukkelijk worden toegekend in de Overeenkomst of op basis van de wet.

De Gebruiker kan via de Platformdienst Materiaal uploaden en delen en garandeert dat de Gebruiker gerechtigd is om dit te doen. Door het Materiaal via de Platformdienst te uploaden of te delen, verleent de Gebruiker aan Atelier Jume een niet-exclusieve, wereldwijde, overdraagbare en sub-licentieerbare recht om dit Materiaal onder meer op te slaan, te hosten en op andere wijze beschikbaar te maken en te gebruiken ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst.

De Gebruiker vrijwaart Atelier Jume volledig tegen alle aanspraken van derden wegens (vermeende) inbreuk op IE-rechten of andere rechten, en stelt ons op eerste verzoek volledig schadeloos voor alle daarmee verband houdende schade, kosten en rechtsmaatregelen.

Atelier Jume is verplicht de persoonsgegevens van de Gebruiker zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving te verwerken. Meer informatie over hoe wij met de persoonsgegevens van de Gebruiker omgaan, is terug te vinden in de privacyverklaring op de Website.

De Gebruiker en Atelier Jume zullen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst ontvangen strikt vertrouwelijk behandelen. Onder vertrouwelijke informatie vallen onder andere bedrijfsgegevens, knowhow en prijsinformatie. De Gebruiker en Atelier Jume zullen alle redelijke maatregelen nemen en zullen de vertrouwelijke informatie uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst gebruiken.

De Gebruiker is er verantwoordelijk voor dat het Materiaal dat de Gebruiker in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst uploadt en deelt, actueel, nauwkeurig en volledig is. Atelier Jume is geen partij bij de overeenkomst die tussen Gebruikers tot stand komt. Gebruiker erkent dat Gebruikers zelf verantwoordelijk zijn voor de totstandkoming, inhoud, uitvoering en beëindiging van hun onderlinge overeenkomst(en).

De Gebruiker zal voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving waaronder – maar niet beperkt tot – regels met betrekking tot het plaatsen, verhuren en beheren van een Listing, fiscale verplichtingen en eventuele vergunning- of meldplichten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, nauwkeurigheid en actualiteit van de Platformdienst inclusief de werking, de inhoud en andere gegevens ervan. Wij zijn niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor de totstandkoming, inhoud, uitvoering en beëindiging van de overeenkomsten tussen Gebruikers.

De in dit artikel opgenomen beperking geldt onder meer, maar niet uitsluitend, voor (i) Listings van een Conciërge die in werkelijkheid niet overeenkomen met het bijhorende Materiaal, (ii) een onjuiste, onvolledige of gebrekkige uitvoering van de overeenkomst door een Conciërge, (iii) (fysieke en online) interacties met andere Gebruikers en derden, zoals gasten, en (iv) iedere vorm van schade.

Wij bieden de Platformdienst (inclusief diensten die worden geleverd door externe dienstverleners) aan "as is" en "as available", zonder enige vorm van garantie. Wij wijzen hierbij uitdrukkelijk alle verklaringen, garanties en/of voorwaarden van welke aard dan ook af, expliciet of impliciet.

Wij garanderen niet dat: (i) de Platformdienst, de werking ervan, de inhoud ervan en/of andere gegevens nauwkeurig, volledig, actueel of tijdig zijn; (ii) de werking van de Platformdienst, de toegang tot en/of het gebruik ervan ononderbroken of foutloos zijn; (iii) defecten of fouten in de Platformdienst worden hersteld; (iv) de Platformdienst vrij is van virussen, bugs, glitches, malware of andere schadelijke en/of kwaadaardige inhoud; (v) communicatie naar, binnen of vanaf de Platformdienst veilig, versleuteld en/of vrij van onderschepping is; en/of (vi) de Platformdienst en al zijn inhoud geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden.

De Gebruiker erkent en gaat ermee akkoord dat de Gebruiker de Platformdienst uitsluitend en exclusief op eigen risico en verantwoordelijkheid gebruikt.

De Gebruiker garandeert aan ons en onze derde partijdienstverleners dat de informatie van de Gebruiker correct, waarheidsgetrouw, volledig en nauwkeurig is, zodat wij de Platformdienst kunnen uitvoeren zoals beschreven in de Overeenkomst en Gebruikersvoorwaarden.

De Gebruiker vrijwaart, verdedigt en stelt Atelier Jume evenals haar werknemers en gelieerde ondernemingen schadeloos voor alle verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven die zijn betaald of gemaakt en die voortvloeien uit: (i) een schending van de Overeenkomst door de Gebruiker, en (ii) aanspraken van andere Gebruikers of derden die verband houden met het gebruik van de Platformdienst door de eerste Gebruiker, of enige andere handeling waarvoor de Gebruiker verantwoordelijk is.

Voor zover maximaal is toegestaan op grond van het toepasselijke recht, zijn wij en onze gelieerde ondernemingen: (i) niet aansprakelijk jegens de Gebruiker, haar dochterondernemingen, vertegenwoordigers of enige derde in verband met de Platformdienst voor enige gevolgschade, bijzondere schade, incidentele schade, directe of indirecte schade van welke aard dan ook, waaronder – zonder beperking – schade wegens winstderving, verlies van gegevens, verlies van informatie of programma's of andere gegevens, ongeacht of de vordering of actie is gebaseerd op onrechtmatige daad, overeenkomst, garantie, nalatigheid, risicoaansprakelijkheid, schending van een wettelijke plicht of enige andere rechtsgrond; en (ii) niet aansprakelijk in het geval zich een gebeurtenis van overmacht voordoet.

Als deze uitsluiting van aansprakelijkheid geheel of gedeeltelijk door een bevoegde rechter nietig wordt verklaard of wordt vernietigd, komen de Gebruiker en Atelier Jume overeen dat Atelier Jume uitsluitend aansprakelijk is voor directe, aantoonbare en daadwerkelijk geleden schade en dat de aansprakelijkheid van Atelier Jume in dat geval nooit meer zal bedragen dan het laagste van (a) 20% van de abonnementskosten die de Gebruiker in de periode van 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis heeft betaald, of (b) in totaal en gezamenlijk €5.000,- (zegge: vijfduizend euro).

Om een geldige aanspraak te kunnen maken, moet de Gebruiker Atelier Jume binnen dertig (30) dagen na de datum van de gebeurtenis in kennis stellen van die aanspraak. Iedere rechtsvordering met betrekking tot een dergelijke aanspraak moet de Gebruiker binnen een (1) jaar na de datum van die kennisgeving instellen.

De Gebruiker kan de Overeenkomst (geheel, niet gedeeltelijk) op elk moment opzeggen door ons een e-mail te sturen of door het Account te verwijderen. Bij het verwijderen van het Account zal alle aan dat Account gekoppelde Materiaal door Atelier Jume worden verwijderd.

Atelier Jume behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst te allen tijde te beëindigen op voorwaarde dat Atelier Jume de Gebruiker daarvan dertig (30) dagen van tevoren informeert. Atelier Jume heeft het recht de Overeenkomst ook onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen en de toegang tot de Platformdienst door Gebruiker stop te zetten als de Gebruiker: (i) de Gebruikersvoorwaarden ernstig schendt, (ii) de toepasselijke wetten overtreedt, (iii) dit noodzakelijk is om de veiligheid van personen of eigendommen te beschermen (bijvoorbeeld bij frauduleus gedrag van de Gebruiker), of als (iv) het Account langer dan twee jaar inactief is.

Wij mogen deze Gebruikersvoorwaarden te allen tijde wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen wij ten minste veertien (14) dagen voor inwerkingtreding per e-mail aan de Gebruiker bekendmaken. Indien een wijziging een wezenlijke verandering in de Platformdienst inhoudt, heeft de Gebruiker het recht om de Overeenkomst kosteloos te beëindigen.

Als een bepaling in deze Gebruikersvoorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijft de rest van de Gebruikersvoorwaarden geldig. Atelier Jume zal de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Bepalingen in de Gebruikersvoorwaarden die bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven, zoals artikel 6 (IE-rechten), artikel 11 (Geen garantie. Disclaimer), artikel 12 (Vrijwaring), artikel 13 (Aansprakelijkheid), blijven van kracht.

Op deze Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Indien een tussen de Gebruiker en Atelier Jume bestaand geschil niet in onderling overleg kan worden beslecht, is uitsluitend de Rechtbank Oost-Brabant, locatie 's-Hertogenbosch, bevoegd om over het geschil te beslissen. Geschillen tussen Gebruikers moeten Gebruikers onderling oplossen.